HOLA QUERIDOS ESTUDIANTES:
HEMOS ESTADO ANALIZANDO LA FORMA EN QUE NOS BENEFICIAN ALGUNOS MODELOS DE LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (P.N.L.) , ASÍ QUE PARA CONTINUAR CON LA TEMÁTICA VAMOS A DESARROLLAR EN UNA CUARTILLA CON LETRA ARIAL 12, Y JUSTIFICADO, UNA RESEÑA QUE DE RESPUESTA A:
¿QUÉ ES LA P.N.L.? ¿ QUÉ BENEFICIOS APORTA EN TÉRMINOS GENERALES? ¿QUIÉNES SON LOS PRECURSORES DEL MODELO? ¿CUÁL ES LA IDEA BÁSICA DEL MODELO? ¿CÓMO NOS PUEDE AYUDAR A MEJORAR EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE? CONCLUSIONES Y COMENTARIOS AL FINAL DEL ESCRITO.
ENTREGA TU HOJA CON TU NOMBRE AL CALCE EL LUNES 8 DE NOV.
COMENTA DE FORMA BREVE TU OPINIÓN AL TEMA EN ÉSTE ESPACIO,
SUERTE!
EVIDENTEMENTE ...... IDALIA
buenos dias maestra. mi opinion acerca del tema PNL, que por cierto en lo personal me llamo mucho la atencion, es que no nadamas nos servira en el campo laboral, si no tambien en nuestra vida personal, la programacion neurolinguistica es el medio que nos ayuda a conocernos y a evaluarnos. es decir, como vamos a poder estar bien con otras personas si nisiquiera estamos bien con nosotras mismas, saber controlar nuestras emociones siempre es de mucha ayuda.
ResponderEliminarque tenga bonito fin maestra:)
atte.ALEJANDRA DIAZ TREVIÑO
buenas tardes maestra idalia:
ResponderEliminarmi opinion sobre la importancia de P.N.L es que nosotros como estudiantes debemos de desarrollar bien nuestras capacidades y que esto nos ayudara para lograrlo no solo para ejercerlas con ecxelencia si no para posteriormente enseñarlas.
buen fien de semana.
atte : Alejandra Judith Cordova Elias
Buenas noches maestra idalia.
ResponderEliminarMi opinión del P.N.L. De la Programación Neurolingüística me llamo mucho la atención ya que es una forma estratégica para poder clasificar tanto nuestro estado de animo como los logros que lo gramos alcanzar, como personas, lo cual me gustaría proponer le amuchas empresas este proceso del P.N.L. para transmitir nuestras representaciones del mundo a través del lenguaje con las distintas personas que nos rodean y mas en el ámbito laboral de una empresa. Y así poder obtener el éxito para todo.
Atte.: Zavala Onofre Diana Princesa de 3°J.♥
Buenas noches maestra Idalia:
ResponderEliminarAl igual que mi compañera Alejandra Treviño comparto la opinion de que la Programación Neurolinguistica es una herramienta de mucha ayuda tanto en una organización como en la vida cotidiana, y más en el 2010 cuando la sociedad ha perdido la empatía hacia el otro y el control de las emociones.
El proceso de P.N.L nos enseña a comprender la emociones o sentimientos del prójimo para concluir cual será la reacción que obtendremos y además, si ésta resulta negativa poder cambiarla al estado deseado. De esta manera podremos brindar un mejor servicio al cliente y veremos grandes cambios en nuestra vida.
Atte: Itzayana Guadalupe Morales Navarro 3ºJ
Buenas noches maestra idalia.
ResponderEliminarOpino que es de mucha utilidad del PNL por que si se aplica bien podemos percibir la conducta humana si como los estados de animo de las mismas y no solo se puede aplicar este procesoen el medio laboral si no tambien en la vida cotidiana encualquier ambito y claro nos ayuda y favorece a todos en nuestras reacciones y poder tener unos mejores logros y exito en lo realizado. En lo personal esta actividad me parecio muy interesante.
atte: Esmeralda García Guzman 3º J
Buenas noches maestra.
ResponderEliminarYo pienso que la P.N.L. es muy importante tanto en nuestra vida cotidiana como en la sociedad porque de esa forma podemos entablar relaciones y saver porque actuamos de cierta forma, podemos autoevaluarnos y esto nos va a ayudar mas adelante cuando tengamos trabajo y asi poder entablar una buena relacion con los clientes y poder entenderlos.
Ilse Berenice Rangel Hernandez 3°J
Buenos dias maestra(:
ResponderEliminarEn mi opinion u¡yo pienso que la P.N:L es de mucha ayuda tanto en la empresa como en la vida cotidiana ya que se sabe como manejar nuestras emociones ante las demas personas y no agredirlas ni mucho menos hacerlas sentir mal por la actitud que nosotros tenemos. Es bueno saber esto de como empatizar con las demas personas porque es de gran ayuda para entablar un dialogo.
Atte: Ana Karen Reyes de la Fuente 3º"J"·
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ResponderEliminarla P.N.L nos servirá para conocernos mejor en cuestión de que es lo que queremos, si queremos mejorar o seguir igual, en cuestión de las ventas sabremos si queremos atender mejor al cliente para darle lo mejor y que se sienta cómodo y satisfecho y así ganarnolo para la empresa, pero debemos saber como atenderlo.
ResponderEliminartenemos que saber manejar bien nuestras emociones para si poder manejar o mas bien dicho tratar de manejar la de los demás y empatizar en el campo laboral
zenyace torres
Buen día profesora, acerca del tema planteado me gustaría opinar que la PNL es una herramienta para nosotros como administradores, que nos ayudara a llegar al estado deseado del cliente, además concuerdo con mis compañeros en que sera de gran ayuda en nuestra vida cotidiana ya que esta nos da resultados tales como automotivarnos y motivar, ademas de generar confianza en nosotros mismos, es una herramienta útil, de la que se puede sacar bastante provecho si se estudia más a fondo, y la practicamos con más frecuencia.
ResponderEliminarLesdie Laura Segura Villanueva
buenos dias maestra
ResponderEliminaren mi opinion la PNL nos ayuda a autoanalizarnos, para mejorar en nuestras relaciones tanto laborales como personales, es una herramienta my util para dar un buen servicio a nuestros clientes, saber lo que necesistan y saber que trato es el correcto para cada persona. La PNL nos ayuda a mejorar nuestras acciones y asi mejora las relaciones con las demas personas.
Aimee Deyanira Azuara Gonzalez
Buenas tardes Maestra.
ResponderEliminarMi opinión sobre la programación neurolingüistica (PNL), nos sirve tanto en la vida personal así como también en el campo laboral. Porque gracias a este sistema, se logran resultados eficaces, tales como: automotivarse y motivar, perder los miedos, generar confianza en uno mismo, relaciones interpersonales armónicas, establecer una buena y mejor relación con nuestros clientes, desarrollar el crecimiento personal y profesional hacia el éxito, nos permite convertirnos en quien deseamos y queremos ser, y solucionar conflictos de manera positiva.
Atte: Edna Esmeralda González García 3ºJ
Hola maestra buenas tardes:
ResponderEliminarCuando empezamos a comentar este tema, se me hizo un tema cualquiera pero a medida en que lo vimos más a fondo se me hizo muy interesante porque estos modelos te sirven para conocerte y poder controlar tus emociones, además de que también te ayuda a comprender a los demás y te facilita la comunicación con ellos.
Me es increíble saber que un movimiento, la postura o una mirada significa tanto y sencillamente puedes darte cuenta de cómo es la otra persona y de las emociones presentes en ella en ese instante. Además de que conociendo cómo está la otra persona, nosotros ya sabemos cómo actuar para que cambie su estado a uno más positivo.
¡Carpe diem!
Darinka Beatriz Zavala Castillo
Buenas Tardes maestra Idalia
ResponderEliminarA mí me gusto en especial este tema creo que es de los que más han llamado mi atención,
En mi opinión es muy importante para la sociedad entera y no solo para los administradores el saber utilizarlo ya que con este logramos una buena empatía con el cliente o la persona con la que se esté ablando y esto nos ayuda a lograr un buen trato y el éxito del caso con la ayuda de la calibración.
Jessica Sarahi Martínez Duran
Buenas Tardes Maestra!
ResponderEliminarMe pareció muy interesante este tema por que independientemente de que nos es de gran utilidad en el trabajo también lo es para nuestra vida cotidiana ya que nos permite evaluarnos y autoconoscernos para poder mejorar cada aspecto de nuestra vida y así dar lo mejor que tenemos. Nos permite conocer, analizar y entender que ninguna persona es igual a otra y por lo tanto piensa y siente muy diferente. Gracias a la programación neurolingüistica tenemos la dicha de llevarnos mucho mejor con la gente que nos rodea y posiblemente con todo nuestro entorno.
Que este muy bien y le mando un cordial saludo.
Melissa Ruiz Pérez.
Este tema es muy importante en nuestra
ResponderEliminarEspecialidad ya que lo que logramos al calibrar con la otra persona es la satisfacción y el estado optimo de ambos me parece que esta herramienta nos sirve para la vida cotidiana y que no deberíamos olvidar su importancia con el paso del tiempo.
Teresita Vianney Santiago Muños
Al principio no entendía que tenía que ver el tema con la materia, pero después de leer mejor comprendí que es muy importante para la atención al cliente, ya que nos permite identificar ciertos rasgos o características del cliente para así poder calibrar con el mismo y brindarle una mejor atención.
ResponderEliminarDavid Alberto Botello Rodríguez
BUENAS NOCHES PROFESORA, MI OPINION SOBRE ESTE TEMA ES MUY SIMILAR A LA DE MIS COMPAÑEROS LA PNL NO SOLO ES UTIL PARA NOSOTROS COMO ADMINISTRADORES, TAMBIEN PARA SABER REACCIONAR ANTE DIVERSAS SITUACIONES QUE SE LE PRESENTAN AL SER HUMANO, CONSIDERO QUE EL BENEFICIO ES MUCHO YA QUE NOS VUELVE MAS CAPACES Y SEGUROS AL MOMENTO DE TOMAR UNA DECISIÓN.
ResponderEliminarDALÍ INGRID ORTÍZ SÁNCHEZ.
Hola que tal!
ResponderEliminarPara ser sincero, este era un tema del que nunca en mi vida habia oido, y cuando empezo a platicarnos acerca de éste, me quede pensando en que no era mas que una tonteria, JAJA, pero al ir viendo mas a fondo el tema, me di cuenta de que es un tema muy interesante, ya que como muchos de mis compañeros dicen la PNL nos ayuda a poder dar una mejor atencion al cliente, ante los distintos estados de animo que puedan llegar a tener, es una gran herramienta para nosotros los administradores,y considero que si todos los humanos las usaramos, las relaciones en el mundo serian mejores.
ALEXIS NEDZELSKY :)
hola buenas noches maestra
ResponderEliminarpara mi este tema se me hizo muy interesante nos sirve mucho para comprender mejor al cliente y darle una buena atencion.
esto nos enseña a poder entender el estado de animo los sentimientos, emociones, y rasgos de las personas.
yessica alejandra salinas hernandez
Hola maestra Idalia
ResponderEliminarYo la verdad cuando comenzamos a ver este tema de que los movimientos, gestos del cliente importaban, pense que era algo tonto, pero me he dado cuenta que estaba en un error. Como usted nos ha dicho, esto nos sirve tanto aplicarlo con los clientes como en la vida cotidiana.
Pienso que es muy importante primero que nada, saber en que estado se encuentra el cliente, para asi tener una idea de como actuar. Lo mas importante es comenzar con nosotros mismos, no esperemos que el cliente este tranquilo cuando incluso nosotros no lo estamos. La PNL nos ayuda a comprender y llevarnos mejor con los clientes.
Martha Ramírez Domínguez 3J
buenas noches maestra
ResponderEliminarRespecto a mi opinion sobre la PNL, pues es muy predecible, tiene que ver obviamente con lo psicologico, y como administradores y vendedores tenemos que tener coco para esto jaja, conocer a los clientes sin ser tan personales y profundos, es una herramienta básica, ya que las conocemos sabemos los beneficios obviamente, siento que personas que tienen algun negocio y no conocen esto pierden mucho.. por que no saben tratar a sus clientes potenciales y conservarlos, hasta siento que nosotros tenemos ventaja porque si sabriamos identificar el tipo de cliente jaja, nos iria bien vendiendo creo :)
La empatia y paciencia es necesaria, y como dije hay que ser muy coco y estar al tanto para saber leer por asi decirlo las reacciones y movimientos del cliente.
Muy buen tema que nos servira para siempre creo yo! jaja
Buenas noches maestra, la veo mañana
Mildred Navarro Garcia 3ºJ
Buenas noches maestra:
ResponderEliminarConsidero que este tema es altamente importante en todos los ámbitos, tanto en la administración como en la vida cotidiana y todas las demás carreras, la interacción entre seres humanos nunca dejará de existir y creo importante saber hacerlo correctamente, debido a que eso es la gran base de todo. La programación neurolingüística bien aplicada puede ser la clave de el éxito tanto profesional como personal, y a los administradores puede ayudarnos a mejorar nuestras técnicas de atención al cliente, es fundamental conocer a alguien para saber cómo tratarlo sin embargo en atención a cliente no tenemos oportunidad de realmente conocer a la persona, pero con las herramientas que ésta programación nos brinda, podemos interactuar correctamente con nuestro cliente y así, dejarlo satisfecho. Nuestra meta es atender al cliente correctamente, ese sería nuestro logro, y para llevarlo a cabo debemos canalizar las herramientas que tenemos hacia ese fin. Contamos con el Rapport o Calibración que consiste en igualas el estado de la otra persona, para de esa forma, lograr un resultado óptimo deseado, debido a que actuar contrariamente al otro invividuo puede causar más problemas, se planea persuadir a la persona "imitando" su estado, de manera inteligente, que no sea notorio conscientemente, pero que inconscientemente sea efectivo. Se puede llevar a cabo una calibración tomando en cuenta los movimientos oculares, e identificando si la persona es visual, kinestésica o auditiva, según su comportamiento.Una buena comunicación es fundamental para una buena atención a cliente, y podemos llegar a ella mediante la programación neurolingüística.
Luz Irene Vicencio 3 J
Buenos dias maestras Idalia , mi opinion sobre la PNL es que es muy util en casos como en atencion al cliente nos puede ayudar a tener una mejor comunicacion con el cliente y asi poder sobre llevar la relacion laboral con el fin establecer una buena comunicacion.
ResponderEliminarbuenas tardes maestra Idalia(:
ResponderEliminarmi opinion acerca del tema sobre la programación neurolingüística es que todos las personas que estan acargo de empresas, escualas, etc. deben conocerse asi mismo para poder conocer a sus clientes o conocer a los individuos con los que esta trabajando en su entorno, asi como tambien deben de mantener una actitud positiva hacia ellos
Alma Gabriela Ruiz Sánchez:D
Buenas Noches maestra Idalia
ResponderEliminarOpino que conocer bienestar herramienta (P.N.L)
nos ayudaría mucho al momento de atender al cliente como nuestra vida diaria ya que podemos entender a los que no rodean y poder comprender sus sentimientos y/o emociones y llegar a un estado optimo deseado .
Para el buen entendimiento entre uno mismo y la persona o cliente. Y alcanzar un objetivo determinado.
Alumno: Calderon Barrios Montserrat Galilea
Buenas Noches Maestra Idalia
ResponderEliminarMi oponion sobre el tema de P.N.L. es que es muil util en los casos de atencion a clientes que hay en la vida cotidiana nos da una mejor comunicacion con nuestros clientes y a entender en que estado estan ya sea feliz, triste, enojado etc. tambien tenemos que aprender a calibrarnos con las personas no en un modo de que se bea que lo estas arremedando a proposito sino como un espeo para que se de cuenta como esta acutando esta perosona. esto nos ayuda a llegar a un estado deseado para el buen entendimiento entre uno mismo y el cliente.
Jessica Leyva Nieto 3ºJ
Buenas noches maestra idalia....
ResponderEliminarMi opinion es que como nos puede ayudar la programacion neurolinguistica al atencion al cliente es saber los sentimientos y las emociones del cliente para que asi podemos reaccionar o entendernos con el para tener asi una excelente comunicacion y asi se logre la expectativa o la venta o solo la sastifaccion del cliente.
Juan jose sanchez zamora
buenas noches:)
ResponderEliminaryo piensoo que el tema de P.N.L. es algo muy importante para la atencion a clientes ya que tenemos que programar nuestra mente con cada cliente debido a que no todos son iguales y andan de distintos humores.
att: tiffany