HOLA QUERIDOS ESTUDIANTES:
Considero que la parte sistémica de las empresas, es decir sus políticas y normas son importantes, como Administradores tenemos la tarea bivalente de actuar por alcanzar los objetivos de nuestra organización pero además velar por la de nuestros clientes. Les invito a que vean el video de la página que aparece al calce y posteriormente me remitan sus comentarios. Recuerden que no se trata de parafrasear los que ya vienen en la página (ya los leí todos) sino de aportar un punto de vista constructivo a tú especialidad. ¿Cómo deben ser las empresas modernas, atender solo a las políticas establecidas o atender y dar satisfacción a nuestros clientes?
Gracias por tus comentarios
Video: http://x-web.blogcindario.com/2006/12/00111-atencion-al-cliente.html